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【社内研修】介護従事者の接遇  2023年5月22日(月)~2023年7月5日(水)

【6月の指定研修】
「介護従事者の接遇」
2023年5月20日(月)~2023年7月5日(水) 

介護従事者の接遇は
ご利用者やその家族に安心感を与えるだけでなく、
職場内のチームワークや社会とのコミュニケーションを
良好に保つために必要なスキルです。

研修を通じて、接遇の基本的な考え方や、
具体的な接遇方法について学びましょう!

研修期間

2023年5月22日(月)~2023年7月5日(水)
ネット配信のため、24時間いつでも受講が可能です

研修時間

約60分

内容

◆介護従事者の接遇
・接遇とは
・介護現場における接遇とは
・一般接遇5原則
・挨拶
・身だしなみ
・態度・姿・立ち居振る舞い
・表情
・言葉遣い
・効果的な言葉遣い
・介護従事者に求められる接遇

☆聴き方の原則
☆接遇チェックリストによる自己チェック
☆NGワードのチェック

対象スタッフ

サニー・けあサポートに勤務するスタッフ

研修手当

研修を受講された方は、研修手当として1,200円を支給いたします。

受講の流れ

1)2023年5月22日にお届けのご案内にて詳細を確認
2)研修期間内に指定の研修を受講
3)受講後に研修記録簿を提出して研修報告を行います
※研修記録簿の提出期限は、2023年7月5日(水)です

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